كل صاحب منشأة في السعودية يتعامل مع منصة قوى بشكل شبه يومي. التأشيرات، العقود، رخص العمل، نقل الخدمات، تعديل بيانات الموظفين، كلها تمر من هنا. المشكلة؟ أغلب أصحاب الأعمال يضيعون ساعات في محاولة فهم الخطوات أو إصلاح أخطاء كان يمكن تجنبها. هذا الدليل يختصر عليك الطريق: خطوات واضحة، جداول مرجعية، وحلول مباشرة لكل خدمة تحتاجها كصاحب عمل.

ما هي منصة قوى؟

قوى هي المنصة الرسمية لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية (HRSD) في المملكة العربية السعودية. أُطلقت لتحلّ محل عدة أنظمة قديمة وتكون البوابة الموحدة لجميع خدمات سوق العمل الإلكترونية. قبل قوى، كنت تتنقل بين 4-5 مواقع مختلفة. الآن موقع قوى يجمع كل شيء من لوحة تحكم واحدة.

الفرق بين منصة قوى اعمال و قوى افراد: قوى اعمال مخصصة لأصحاب المنشآت ومسؤولي الموارد البشرية، بينما منصة قوى أفراد للموظفين. هذا الدليل يركز حصرياً على قوى أعمال، الجانب الذي يهمك كصاحب قرار.

قوى تسجيل الدخول وإنشاء حساب قوى أعمال

قوى تسجيل الدخول يتطلب سجل تجاري ساري وحساب نفاذ وطني. منصة قوى تسجيل دخول تتم عبر منصة قوى نفاذ الوطني الموحد. إذا ما عندك حساب نفاذ، أنشئ واحد من iam.gov.sa أولاً. بعدها اتبع هذه الخطوات:

ملاحظة مهمة: إذا كنت مفوّضاً وليس مالك المنشأة، يجب أن يكون لديك تفويض إلكتروني ساري من المالك عبر قوى أو أبشر أعمال. بدون التفويض لن تظهر لك صلاحيات الإدارة.

إدارة الموظفين على منصة قوى

من لوحة التحكم في قوى أعمال، تدير كل ما يخص موظفيك: إضافة، تعديل بيانات، نقل خدمات، وإنهاء علاقة عمل. كل إجراء مرتبط بـ نظام حماية الأجور ومتصل مباشرة بالتأمينات الاجتماعية.

إضافة وتعديل بيانات الموظفين

• إضافة موظف جديد: بعد إصدار التأشيرة ودخول العامل، سجّله في قوى خلال 90 يوماً كحد أقصى
• تعديل المسمّى الوظيفي: يتم من قوى ويتطلب مطابقة المهنة مع التصنيف السعودي الموحد للمهن
• تعديل الراتب: يجب تحديث العقد الإلكتروني أولاً ثم تحديث بيانات مدد
• تحديث بيانات التواصل: الجوال والبريد الإلكتروني يُحدّثان مباشرة من ملف الموظف

نقل الخدمات وإنهاء العلاقة العمالية

نقل الخدمات يعني انتقال كفالة العامل من منشأة لأخرى. الشرط الأساسي: موافقة صاحب العمل الحالي أو مرور 3 أشهر بدون رد (موافقة ضمنية). الرسوم تتصاعد: 2,000 ريال للنقلة الأولى، 4,000 ريال للثانية، 6,000 ريال للثالثة فصاعداً.

إنهاء علاقة العمل يمنح الموظف 60 يوماً لنقل خدماته لصاحب عمل آخر أو مغادرة المملكة. الأسباب المتاحة: انتهاء العقد، الاستقالة، الفصل بموجب المادة 80، الإنهاء بالاتفاق المتبادل. يجب تسوية جميع المستحقات المالية قبل تقديم الطلب.

إصدار وإلغاء تأشيرات العمل

تأشيرات العمل تُصدر عبر برنامج قوى وتعتمد على نطاق المنشأة في نظام نطاقات وحصة التأشيرات المعتمدة. المنشآت في النطاق البلاتيني والأخضر المرتفع تحصل على تأشيرات أسرع وبقيود أقل.

قبل طلب تأشيرة جديدة: استخدم حاسبة نطاقات من سُرى للتأكد أن منشأتك في النطاق المسموح. المنشآت في النطاق الأحمر أو الأصفر لا يمكنها إصدار تأشيرات حتى تحسين الوضع.

إدارة العقود الإلكترونية

منذ 2022، أصبح توثيق العقود إلكترونياً عبر قوى إلزامياً لجميع منشآت القطاع الخاص. العقد غير الموثق لا يُعتدّ به أمام المحاكم العمالية، وغرامة عدم التوثيق تصل إلى 20,000 ريال عن كل عقد.

• إنشاء عقد جديد: اختر نوع العقد (محدد المدة / غير محدد) → أدخل بيانات الموظف → حدد الراتب والبدلات → أرسل للموظف
• مهلة الموافقة: الموظف لديه 7 أيام للموافقة أو الرفض، بعدها يُعتبر العقد مرفوضاً تلقائياً
• تعديل عقد قائم: يتطلب موافقة الطرفين، صاحب العمل والموظف
• تجديد عقد محدد المدة: يتم تلقائياً إذا لم يُبدِ أي طرف رغبة في عدم التجديد قبل 90 يوماً
• فترة التجربة: لا تتجاوز 180 يوماً حسب نظام العمل السعودي
• إلغاء عقد: يجب تسوية جميع المستحقات + إنهاء العلاقة العمالية رسمياً

رخص العمل: الإصدار والتجديد والرسوم

رخصة العمل وثيقة إلزامية لكل عامل وافد. بدونها لا يمكن تجديد الإقامة أو نقل الخدمات أو إصدار تأشيرة خروج وعودة. الرخصة تُصدر لمدة سنة وتُجدد سنوياً عبر قوى.

المقابل المالي: كم تدفع عن كل عامل وافد؟

استخدم حاسبة رخصة العمل من سُرى لحساب التكلفة الدقيقة لرخص العمل والمقابل المالي بناءً على أعداد العمالة في منشأتك.

الأخطاء الشائعة في قوى وحلولها

كل صاحب منشأة واجه خطأ في قوى على الأقل مرة. بعض الأخطاء توقف إجراءات كاملة لأسابيع. هذا الجدول يغطي أكثر الأخطاء تكراراً مع الحل المباشر:

تكامل قوى مع المنصات الحكومية الأخرى

منصة القوى لا تعمل بمعزل عن باقي المنظومة الحكومية. البيانات تتدفق بين عدة أنظمة بما في ذلك أبشر منصة قوى والتأمينات. فهم هذا التكامل يوفر عليك وقتاً وأخطاءً كثيرة:

نظام نطاقات وتأثيره على خدمات قوى

نطاق منشأتك يحدد أي خدمات تستطيع استخدامها في قوى. المنشآت في النطاق الأحمر والأصفر محرومة من معظم الخدمات: لا تأشيرات، لا نقل خدمات وارد، لا تغيير مهنة.

نصائح لتجنب المشاكل في قوى

• جدّد رخص العمل قبل 60 يوماً من انتهائها، التجديد المتأخر يعني غرامات + تعطّل إجراءات
• وثّق كل العقود إلكترونياً فور التعاقد، العقد الورقي لا قيمة قانونية له في نظام الوزارة
• تابع نطاق منشأتك أسبوعياً باستخدام حاسبة نطاقات سُرى، النطاق يتغير مع كل تغيير في أعداد الموظفين
• ارفع ملفات الرواتب في مدد شهرياً قبل اليوم العاشر، التأخير يُسجّل مخالفة تؤثر على نطاقك
• حدّث بيانات المنشأة في وزارة التجارة وأبشر بانتظام، البيانات غير المتطابقة تسبب رفض الطلبات
• فعّل الإشعارات عبر الرسائل النصية والبريد، بعض الطلبات تنتهي صلاحيتها خلال 7 أيام فقط
• عيّن مفوّضاً احتياطياً بصلاحيات محددة، بدلاً من مشاركة حسابك الشخصي
• سدّد الرسوم عبر سداد مباشرة لتجنّب التأخير في المعالجة

جدول الخدمات الشامل

التفويض الإلكتروني في قوى: الصلاحيات والإدارة

التفويض الإلكتروني يسمح لمالك المنشأة بمنح صلاحيات محددة لأشخاص آخرين لإدارة خدمات قوى نيابة عنه. هذا ضروري خصوصاً للمنشآت الكبيرة التي تحتاج عدة أشخاص يديرون عمليات مختلفة في نفس الوقت.

لإضافة مفوّض جديد: ادخل قوى أعمال → إدارة المنشأة → التفويضات → إضافة مفوّض → أدخل رقم هوية المفوّض → حدد الصلاحيات → أرسل الطلب. المفوّض يستلم إشعار للموافقة عبر تطبيق قوى أفراد. نصيحة مهمة: لا تمنح تفويضاً كاملاً إلا لشخص تثق به ثقة مطلقة، التفويض الكامل يشمل صلاحية إنهاء علاقات عمل وإصدار تأشيرات خروج نهائي.

الاستعلامات والتقارير في قوى

قوى توفر مجموعة تقارير مجانية يمكنك تحميلها في أي وقت. هذه التقارير ضرورية للتخطيط ولتجنّب المفاجآت:

• تقرير نطاقات: يوضح نطاق المنشأة الحالي ونسبة السعودة الفعلية مقارنة بالمطلوب، حمّله أسبوعياً
• تقرير رخص العمل: قائمة بجميع رخص العمل السارية والمنتهية وتواريخ انتهائها، جدوِل التجديدات مسبقاً
• تقرير العقود: حالة توثيق العقود، موثّقة، معلّقة، مرفوضة، تأكد أن 100% من العقود موثّقة
• تقرير التأشيرات: التأشيرات الصادرة والمستخدمة والملغاة، مفيد لتخطيط الاستقدام
• تقرير الموظفين الشامل: بيانات كل موظف مع حالته، قابل للتحميل كـ Excel
• تقرير المخالفات: أي مخالفات عمالية مسجّلة على المنشأة، عالجها قبل أن تتراكم
• تقرير نقل الخدمات: الطلبات الواردة والصادرة وحالتها، تتبّع كل عملية نقل

تطبيق قوى وبرنامج قوى للجوال

تطبيق قوى اعمال متوفر على iOS و Android ويوفر أغلب الخدمات المتاحة على موقع قوى. الميزة الأساسية: الإشعارات الفورية لأي طلب يحتاج موافقتك، عقد جديد، نقل خدمات، تأشيرة. بدون التطبيق، قد تفوتك طلبات تنتهي صلاحيتها خلال 7 أيام فقط. قوى افراد أيضاً لها تطبيق مستقل للموظفين.

• الموافقة على العقود من الجوال مباشرة، لا حاجة لفتح الكمبيوتر
• إشعارات فورية لكل طلب نقل خدمات وارد أو صادر
• استعراض نطاق المنشأة ونسبة السعودة الحالية
• التحقق من حالة أي موظف برقم الإقامة أو الهوية
• تتبع حالة الطلبات المقدّمة ومعرفة مراحل المعالجة
• التطبيق يعمل بـ نفس بيانات النفاذ الوطني، لا تحتاج حساب منفصل

الأسئلة الشائعة عن منصة قوى

هل يمكن إدارة أكثر من منشأة من حساب واحد؟

نعم. إذا كنت مالكاً أو مفوّضاً لعدة منشآت، تظهر جميعها في قائمة المنشآت عند تسجيل الدخول. يمكنك التبديل بين المنشآت بدون تسجيل خروج. هذا مفيد لمجموعات الشركات والهولدنق.

ماذا يحدث إذا لم أوثّق عقود الموظفين؟

غرامة تصل إلى 20,000 ريال عن كل عقد غير موثّق. بالإضافة لذلك، المنشآت غير الملتزمة بالتوثيق تتأثر في تصنيف نطاقات وقد تُمنع من خدمات مثل إصدار التأشيرات ونقل الخدمات. العقد غير الموثّق لا يُعتدّ به في المحاكم العمالية.

كيف أتواصل مع دعم قوى؟

عبر الرقم الموحد 19911 أو نظام التذاكر داخل المنصة أو حساب العناية بالعملاء على تويتر @Aborat_HRSD. أوقات الذروة: الأحد إلى الثلاثاء صباحاً. أفضل وقت للتواصل: بعد الساعة 2 ظهراً أو أيام الأربعاء والخميس. متوسط وقت الرد على التذاكر: 24-48 ساعة عمل.

هل يمكن التراجع عن إنهاء علاقة عمل بعد تقديم الطلب؟

نعم، يمكن إلغاء طلب إنهاء العلاقة العمالية خلال فترة الـ 60 يوماً المحددة لنقل الخدمات، بشرط موافقة الطرفين. بعد انتهاء المهلة أو مغادرة العامل، لا يمكن التراجع.

أدوات سُرى المجانية لأصحاب الأعمال

إدارة منشأتك في قوى تحتاج حسابات دقيقة قبل كل قرار. سُرى توفر لك أدوات مجانية تساعدك تتخذ قرارات مبنية على أرقام:

• حاسبة نطاقات، اعرف نطاق منشأتك الحالي وكم تحتاج لرفع السعودة
• حاسبة رخصة العمل، احسب تكلفة رخص العمل والمقابل المالي بدقة
• حاسبة نهاية الخدمة، احسب مستحقات الموظف عند انتهاء العقد أو الاستقالة
• حاسبة تجديد الإقامة، اعرف تكلفة تجديد إقامات موظفيك الوافدين
• حاسبة التأمينات الاجتماعية، احسب اشتراكات GOSI الشهرية لمنشأتك

منصة قوى هي العمود الفقري لإدارة العمالة في السعودية. سواءً كنت تستخدم قوى اعمال لإدارة المنشأة أو تحتاج تحديث منصة قوى لبياناتك، كل يوم تأخير يعني غرامات محتملة وإجراءات متعطلة. استخدم هذا الدليل كمرجع دائم، واستعن بـ أدوات سُرى المجانية لتبقى دائماً على اطلاع بوضع منشأتك.